Курсы валют

Биржевой курс
$  0
 0
  • Первый Неофициальный
    10 января в 0:13
    «Неофициально» с Эдуардом Хусаиновым
  • Первый Неофициальный
    7 января в 13:28
    «Неофициально» с Николаем Федоровым
  • Первый Неофициальный
    5 января в 13:10
    «Неофициально» с Александром Бахтиным
  • Первый Неофициальный
    3 января в 14:08
    «Неофициально» с Алексеем Тищенко
  • Первый Неофициальный
    26 декабря в 13:42
    «Неофициально» с Александром Лебзяком
  • Первый Неофициальный
    24 декабря в 4:04
    Новости на «Первом неофициальном»
  • Первый Неофициальный
    22 декабря в 2:06
    «Неофициально» с Кириллом Подольским
  • Первый неофициальный
    25 ноября в 1:51
    «Неофициально» с Хоакином Пастраной
  • Первый неофициальный
    19 ноября в 22:04
    «Неофициально» с Виктором Самоходкиным и Вячеславом Задорожневым
  • Первый неофициальный
    24 октября в 22:28
    «Неофициально» с Александром Кузьменко
  • 17 октября в 21:04
    «Неофициально» с Послом Бахрейна
  • Первый неофициальный
    14 октября в 23:52
    «Неофициально» с Послом Испании
  • Первый неофициальный
    6 сентября в 18:51
    «Неофициально» с Послом Боливии
  • Первый неофициальный
    5 сентября в 7:30
    «Неофициально» с Екатериной Поповой
  • Первый неофициальный
    21 июля в 17:36
    «Неофициально» с послом Киргизии
  • 6 июля в 18:57
    «Неофициально» с Вели Мамедовым
  • 1 июля в 18:56
    «Неофициально» с послом Кипра
  • 24 мая в 13:31
    «Неофициально» с российским спортсменом Александром Карелиным
  • 23 мая в 22:31
    «Неофициально» с президентом Ингушетии Юнус-Беком Евкуровым
  • 22 мая в 22:50
    «Неофициально» с послом Узбекистана в России Илхомжоном Нематовым
  • 21 мая в 18:43
    «Неофициально» с экс-послом Италии в России Витторио Клаудио Сурдо
  • 20 мая в 20:21
    «Неофициально» с послом государства Кувейт в России Нассером Х. Аль-Музайаном
  • 19 мая в 18:46
    «Неофициально» с Германом Каплуном
  • Менеджмент

    Вернуть статьи
    16.12
    Первый Неофициальный
    16 декабря
    Business Intelligence – прорыв в бизнес-аналитике

    Развитие бизнеса требует вывода аналитики на более высокий уровень. В этом предпринимателям могут помочь BI-системы (Business Intelligence). Специальные приложения, разработанные для малого, среднего и крупного бизнеса, наглядно представят дальнейшие перспективы организации.

    Развитие бизнеса требует вывода аналитики на более высокий уровень. В этом предпринимателям могут помочь BI-системы (Business Intelligence). Специальные приложения, разработанные для малого, среднего и крупного бизнеса, наглядно представят дальнейшие перспективы организации.

    Business Intelligence – IT-инструмент, позволяющий получить полный аналитический отчет о работе компании, составить план стратегического развития и, соответственно, улучшить ее показатели. BI-анализ повышает клиентоориентированность бизнеса и снижает издержки фирмы.

    К сожалению, представители малого бизнеса не так часто применяют новые технологии. А именно им они могли бы пригодиться больше всего! BI-система позволяет оптимизировать производство или торговлю благодаря автоматизации, быстрой аналитике всех представленных данных и возможности «узнать результат» после изменении даже одного условия.

    Как это работает на практике? Менеджеры собирают все имеющиеся информационные показатели, применяют для их анализа программу Business Intelligence (для своей отрасли). Главное, что в режиме реального времени на одном экране можно увидеть общую картину, а не анализ отдельных показателей (эффективности работы персонала, транспортных издержек и т.д.). Затем топ-менеджер сразу же может оценить динамику доходов и расходов предприятия, уровень продаж, наличие нерентабельных направлений бизнеса. Все данные компании о кадрах, бухгалтерии и многом другом находятся в одной программе.

    На сегодняшний день BI-платформы разрабатывают Microsoft, SAP, IBM, Oracle и др. Они решают ряд важных задач: анализ изменений потребительского спроса, финансовое бюджетирование, анализ рисков, прогнозирование. Специальные BI-приложения помогут ресторатору скорректировать меню, оценить качество обслуживания; финансисту – проанализировать движение денежных потоков, спланировать бюджет; владельцу интернет-магазина – определить целевую аудиторию и оценить преимущества работы с каждым поставщиком. Огромное преимущество такого подхода к предпринимательству заключается в том, что бизнесмен полностью контролирует все важнейшие показатели и при возникновении сложной ситуации система сразу «сигнализирует» об этом.

    Еще в 1958 г. американский ученый Ханс Петер Лун опубликовал в журнале статью о преимуществах использования Business Intelligence. Но тогда технические изыскания исследователя сильно опережали время. Развитие информационно-аналитических BI-систем началось уже в 90-х гг. Но и тогда массового внедрения «умных программ» не произошло: предприниматели посчитали их слишком сложными для практического применения.

    Теперь Business Intelligence получило широкое распространение как в России, так за рубежом. Главными заказчиками являются финансовые и торговые предприятия, а также различные государственные организации. BI-анализ активно применяется в пищевой, фармацевтической и энергетической отраслях.

    Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

    Чтобы подписаться на канал 1neof в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://telegram.me/firstneof с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

    X
    07.12
    Первый Неофициальный
    7 декабря
    Online-добро

    О бесчисленных благотворительных фондах, чьим лицом являются звезды шоу-бизнеса или топовые отечественные предприниматели, все слышали миллион раз. Люди жертвуют деньги на специализированные клиники, детские дома. Но в такой ситуации сложно проследить, на что действительно пошли средства.

    О бесчисленных благотворительных фондах, чьим лицом являются звезды шоу-бизнеса или топовые отечественные предприниматели, все слышали миллион раз. Люди жертвуют деньги на специализированные клиники, детские дома. Но в такой ситуации сложно проследить, на что действительно пошли средства.

    Куда более прозрачной является схема, при которой благотворитель связывается с благополучателем напрямую. Сервисы, помогающие осуществить подобную связь, называются краудфандингом.

    Жертвовать деньги можно на что угодно: на запись нового музыкального альбома, на разработку лекарства от рака, на крутую геологическую экспедицию или на какие-то социальные проекты. В России наиболее известной площадкой является сайт Planeta.ru. На данный момент благодаря порталу собрано более 500 млн рублей. Структура средств распределяется примерно так: 20% уходят на общественные акции вроде оформления новых пешеходных переходов в Екатеринбурге, 19% на музыкантов, 17% на кино и анимацию, 14% на литературу и журналистику, 14% на благотворительность и 8% на бизнес-проекты и технологии. За рубежом самой известной краудфандинговой площадкой является Kickstarter.

    Но все эти проекты собирают деньги на «непроверенные» цели — благополучатели никак не отчитываются, в результате чего могут заявить одно, а средства после поступления на счет уйдут на что-то другое. Боязнь, что пожертвование окажется в мошенническом кармане, велика. Особенно в нашей стране. Преодолеть этот страх и приучить пользователей давать деньги на добрые дела в режиме онлайн можно благодаря следующей схеме. Благополучатель указывает на сайте, в какой помощи он нуждается. Сервис в качестве посредника находит на рынке того, кто оказывает нужную услугу, узнает расценки и напрямую выставляет счет со всей необходимой информацией на своей краудфандинговой платформе. Предварительно создается реальный банковский счет под конкретное обращение.

    По схожей схеме работает благотворительный портал “Личная помощь”, один из номинантов национальной премии “Гражданская инициатива”. “Первый Неофициальный” побеседовал с исполнительным директором проекта Александром Манаенковым.

    1NF: Расскажите о проблемах, с которыми сталкиваются благотворительные сервисы.

    АМ: Никаких затруднений в работе обычно не возникает. Единственное, некоторые благополучатели думают, будто достаточно вывесить объявление на сайте, а потом сидят, сложив руки, и ничего не делают. Наверное, надеются, что им тут же дадут деньги. Но это в корне неверно, потому что онлайн-сервис — это всего лишь инструмент, при помощи которого люди могут привлечь внимание. Стартовая заявка — только начало, дальше надо самому усердно работать с соцсетями и тематическими интернет-порталами. Еще одна проблема заключается в том, что нередко краудфандинговые платформы создаются компаниями, прежде не работавшими в сфере благотворительности. Поэтому они не всегда могут предоставить пользователям сервис нужного уровня.

    1NF: Какие регионы нашего государства обычно выступают в качестве “просителей”, а какие — “дарителей”?

    АМ: К первым чаще относятся жители южной и центральной частей европейской территории России, а также граждане бывших советских республик (Казахстана, Украины, Белоруссии). Жертвуют деньги, как правило, жители мегаполисов. Например, в нашем благотворительном списке среди городов лидирует Новосибирск, следом за ним идут Москва, Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону.

    1NF: На что охотнее и быстрее всего собираются средства?

    АМ: Самый большой отклик находят просьбы помочь с лечением конкретного ребенка или с финансированием детского учреждения.

    Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
    Чтобы подписаться на канал 1neof в Telegram, достаточно пройти по ссылке
    https://telegram.me/firstneof с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

    X
    02.12
    Первый Неофициальный
    2 декабря
    Заработать в несколько кликов: какой доход могут принести партнёрские программы?

    В последние несколько лет Всемирная паутина завалена предложениями лёгкого заработка. Пользователям обещают быстрый доход, не требуя взамен ни стартовых вложений, ни особых трудозатрат. Звучит сомнительно, но шанс получить прибыль всё же есть, если речь идёт о партнёрских программах. Что они из себя представляют? И как заработать на «партнёрке»? Судя по статистике поисковиков, интерес к этой теме растет.

    В последние несколько лет Всемирная паутина завалена предложениями лёгкого заработка. Пользователям обещают быстрый доход, не требуя взамен ни стартовых вложений, ни особых трудозатрат. Звучит сомнительно, но шанс получить прибыль всё же есть, если речь идёт о партнёрских программах. Что они из себя представляют? И как заработать на «партнёрке»? Судя по статистике поисковиков, интерес к этой теме растет.

    Суть партнерских программ в следующем. К примеру, есть предприниматель, который продает косметику в интернет-магазине. У него есть постоянные клиенты. Но как привлечь новых? Можно разместить рекламу в Яндекс или Google. А можно найти партнера, который будет рекламировать товар за процент от продаж. Магазин косметики, к примеру, может удачно сотрудничать с салоном красоты. Салон разместит на своём сайте ссылку на продукт и будет получать деньги за каждый клик по ней или за каждый купленный товар. Это зависит от условий договора.

    Существуют партнерские программы отдельных компаний, такие есть у Lamoda, Aviasales и Ozon, а также целые партнерские сети, которые объединяют десятки онлайн магазинов и предложений о товарах.

    Желающим заработать на «партнёрке» нужно сначала зарегистрироваться в программе или в сети и получить уникальную ссылку от рекламодателя. Её нужно разместить на своём сайте. Если его нет, не беда. Подойдет личный блог, страницы в социальных сетях, комментарии на форумах. Распространять рекламу можно практически любым способом. Единственный запрещенный приём — рассылка спама, за нее грозит бан. После публикации ссылки остается ждать монетизации.

    Действительно ли на партнёрских программах можно сделать большие деньги, вопрос сложный. В сети ходят легенды о тех, кто зарабатывает в месяц от 2 тысяч долларов и выше. Если это не рекламный трюк, то такие люди явно имеют много сайтов с очень большим трафиком. В целом прибыль зависит от условий рекламодателей. Некоторые обещают до 50 процентов от стоимости купленного товара. Интернет-магазин Ozon, к примеру, платит около 10 рублей с продажи одной книги. Теперь подсчитайте, сколько клиентов нужно привлечь, чтобы действительно заработать.

    Ничего не делать и при этом рассчитывать на большой куш не стоит, предупреждают опытные участники «партнёрок». Чем выше планируемый заработок, тем больше трудозатрат. Во-первых, нужно грамотно интегрировать рекламу в собственный сайт, чтобы не раздражать, а наоборот привлекать пользователей. Во-вторых, надо развивать свой интернет-портал, чтобы трафик был выше. Кроме того, существует опасность столкнуться с нечестными рекламодателями, которые скрывают реальную статистику продаж, без предупреждения меняют условия договора или вовсе не платят положенное вознаграждение.

    Чтобы всерьёз зарабатывать на партнёрских программах или сетях, потребуются силы и время, уверены эксперты. Одним кликом мышки не отделаться. Кроме того, рассматривать партнерские сети все же советуют в качестве дополнительного бонуса, но никак не основного источника дохода.

    X
    25.11
    Первый Неофициальный
    25 ноября
    Когда чужой бизнес выгоднее своего

    Хотите начать бизнес, но думаете, что вам не хватит знаний, умений и опыта? Боитесь, что не справитесь с подводными камнями без чужого совета? Для тех, кто не хочет заниматься развитием нового дела с нуля, но в бизнесе попробовать себя все-таки намерен, идеальным вариантом становится франшиза. Она предоставляет права на уже раскрученный бренд, технологии развитой компании и, что самое важное, предполагает поддержку опытного предпринимателя – франчайзера.

    Хотите начать бизнес, но думаете, что вам не хватит знаний, умений и опыта? Боитесь, что не справитесь с подводными камнями без чужого совета? Для тех, кто не хочет заниматься развитием нового дела с нуля, но в бизнесе попробовать себя все-таки намерен, идеальным вариантом становится франшиза. Она предоставляет права на уже раскрученный бренд, технологии развитой компании и, что самое важное, предполагает поддержку опытного предпринимателя – франчайзера.

    Суть работы по франшизе заключается в том, что крупная известная компания предоставляет возможность частному предпринимателю открыть бизнес под ее брендом. Она знакомит «новичка» с маркетинговыми разработками и технологиями производства, обеспечивает базой необходимых контактов. Взамен предприниматель платит компании первоначальный взнос, а впоследствии отдает определенный процент с продаж.

    Франшиза считается одним из лучших вариантов для начала бизнес-пути. Сроки ее окупаемости в разы меньше, чем у дела, построенного с нуля. Ведь франчайзинг дает возможность запустить бизнес по уже проверенным схемам, тем самым избегая многих ошибок новичка. В среднем из десяти франчайзинговых компаний семь успешно преодолевают пятилетний рубеж и продолжают развиваться.

    Однако и у такого метода ведения бизнеса есть свои минусы. Это зависимость от франчайзера и необходимость частному предпринимателю выполнять определенные обязательства перед ним.

    – Одна из сложностей франчайзинга заключается в том, что он требует строгое соблюдение правил, связанных с ежедневными операциями в бизнесе и использованием товарного знака франшизы, – рассказывает маркетолог Федор Павлов – Некоторые компании даже включают в свои условия определенный дизайн помещений для бизнеса, график работы и ассортимент предоставляемых продуктов и услуг.

    У России в сфере франчайзинга большие перспективы. Способствует им огромная протяженность страны как с запада на восток, так и с севера на юг. Города в регионах всегда рады открытию филиалов столичных фирм. Многие эксперты также указывают на то, что на сегодняшний день сложная ситуация в российской экономике создает идеальные условия для развития франчайзинга.

    – Мы сейчас живем в нестабильное время, и все меньше становится людей, готовых вкладываться в новые, непроверенные идеи, хотя еще недавно стартапы были популярны, — говорит организатор многочисленных франчайзинговых выставок Екатерина Кузина – Вложение средств в реальный, опробованный бизнес с раскрученным брендом становится путем, по которому идут предприниматели.

    Кризис в нашей стране вывел из рынка множество компаний. И бизнесмены, которые ими управляли, остались без работы. Большая часть из них обратила свое внимание на франшизы, как наиболее устойчивый к кризису способ организации бизнеса. Франчайзеры же, учитывая экономическую ситуацию, снизили цены своих предложений и тем самым сделали их более доступными для покупателей. По прогнозам специалистов в 2017 году франчайзинг продолжит свое активное развитие в России и даже начнет захватывать новые сегменты рынка, например, медицину и сельское хозяйство.

    X
    18.11
    Первый Неофициальный
    18 ноября
    «Freemium»: бесплатно, но кошелек опустошает

    Если обратиться к популярной ныне «Википедии» и поискать там значение термина «Freemium», то вы узнаете, что под данным определением понимается бизнес-модель, которая характеризуется бесплатным доступом к услугам или товарам с возможностью оплаты дополнительного функционала. Такая модель на мировом и отечественном рынке появилась достаточно давно, и впервые ее стали использовать разработчики программного обеспечения и компьютерных игр. И вот спустя много лет она добирается до сотовых операторов.

    Если обратиться к популярной ныне «Википедии» и поискать там значение термина «Freemium», то вы узнаете, что под данным определением понимается бизнес-модель, которая характеризуется бесплатным доступом к услугам или товарам с возможностью оплаты дополнительного функционала. Такая модель на мировом и отечественном рынке появилась достаточно давно, и впервые ее стали использовать разработчики программного обеспечения и компьютерных игр. И вот спустя много лет она добирается до сотовых операторов.

    Довольно странным выглядит тот факт, что гуру мобильной связи по всему миру лишь сейчас решили воспользоваться моделью «Freemium». Наверное, все это время они пытались найти соотношение между желанием увеличить свой доход в N раз и необходимостью удовлетворения многомиллионной аудитории своих клиентов. И, видимо, такой баланс благодаря десятилетнему мозговому штурму был найден.

    Что же это сулит нам, как пользователям, и тем, кто эту связь предлагает? Давайте попробуем разобраться.

    Правда заключается в том, что бесплатным для пользователей будет некий базовый пакет, в который входит определенное количество звонков и сообщений. Есть надежда, что операторы расщедрятся и добавят в него небольшой объем трафика для доступа в Интернет. Когда же количество бесплатных «плюшек» закончится, добро пожаловать в суровый мир бизнеса: хочешь говорить дальше – пожалуйста, изволь заплатить. Хотя операторы утверждают, что дополнительные минуты и сообщения можно будет получить на некие, пока эфемерные бонусные баллы, названные атласами. Они будут начисляться абоненту в течения месяца.

    Что получается в итоге. У абонента, подключившего инновационный тарифный план, работающий по «условно-бесплатной» модели, есть в запасе определенное количество минут для совершения вызовов и SMS-сообщений в течение календарного месяца. Очень может быть, что такой тариф станет идеальным для тех людей, для кого телефон – средство вызова помощи в экстренной ситуации или для звонка раз в месяц, чтобы узнать, что у бабушки в деревне все хорошо. Но для людей, любящих изливать душу друзьям в многочасовых разговорах, или для тех, кто не мыслит своего существования без того, чтобы не рассказать кому-нибудь о каждой минуте прошедшего дня, такой тариф скорее всего не заменит уже существующих с предоплатной и постоплатной системами оплаты. Им, как и прежде, придется бегать к терминалу, чтобы пополнять счет своего мобильного телефона или же каким-то, пока непостижимым, образом зарабатывать те самые атласы.

    Наверное, ни для кого не секрет, что любой бизнес – это не альтруизм, и руководитель каждой компании пытается построить свою деятельность так, чтобы извлечь для себя больше прибыли. В голове не возникает мысль, что операторы сотовой связи пошли на уступки, чтобы осчастливить своих клиентов. Скорее всего они нашли еще один способ убедить пользователя, что новые тарифы – великолепная экономия семейного бюджета. Но так ли это? В бизнесе, как и во всем мире, работает закон сохранения энергии: если где-то убыло, то где-то и прибыло. Бесплатные печенюшки, которыми соблазняют нас операторы, могут вылиться в повышение тарификации на международные и междугородние звонки или увеличение стоимости услуг сверх пакета и т.д.

    Говорить что-то конкретное сейчас, когда «freemium» модель только начинает шагать по стране, крайне неблагодарное дело. Мы можем делать выводы только на основе информации, полученной от самих поставщиков связи. А они, как представители бизнеса, существа лукавые. Поэтому, чтобы сполна оценить все достоинства и недостатки услуг оператора «Атлас», стоит подождать? Сколько? Поживем – увидим.

    X
    09.11
    Первый Неофициальный
    9 ноября
    Истина в маркетинге: как выбрать правильную стратегию развития компании

    Рыночная борьба за клиента и прибыль чем-то напоминает шахматную партию с более чем двумя игроками. И побеждает, как правило, тот, кто следует максимально четкому плану действий. «Первый Неофициальный» разбирался в особенностях маркетинговых стратегий.

    Рыночная борьба за клиента и прибыль чем-то напоминает шахматную партию с более чем двумя игроками. И побеждает, как правило, тот, кто следует максимально четкому плану действий. «Первый Неофициальный» разбирался в особенностях маркетинговых стратегий.

    Любая компания, выходящая на рынок, разрабатывают свою уникальную маркетинговую стратегию – некий план действий на долгосрочный период. Она помогает фирме эффективно использовать имеющиеся ресурсы, наращивать объемы продаж, обеспечивать привлекательность бренда, увеличивать долю на рынке. В то же время маркетинговая стратегия не определяет перечень конкретных действий – она лишь указывает общее направление. Например, и Samsung, и LG делают смартфоны на базе Android, однако их стратегии выстроены по-разному. И несмотря на то, что эти компании-гиганты уже давно находятся в топе и имеют многомиллиардные доходы, они все же вынуждены работать над своей маркетинговой стратегией, поскольку рыночные отношения никогда не стоят на месте.

    На первом этапе компания анализирует свои слабые и сильные стороны. Затем исследуется рынок, уровень конкуренции. Большое внимание уделяется оценке угроз – не слишком ли высока конкуренция, не планируется ли появление новых игроков. 

    Следующий шаг – постановка целей. Компания LG, к примеру, ставит себе следующие долгосрочные цели: увеличение спроса на смартфоны, расширение ассортимента, увеличение доли рынка. То, как именно будет достигаться каждая из них, в маркетинговой стратегии не описывается.

    Чтобы что-то продавать, необходимо не просто знать своих потенциальным покупателей, а глубоко понимать их заботы, пожелания, ожидания и страхи. Поэтому крайне важно исследование потребительской среды избранного сегмента рынка. Есть и общее правило для всех рыночных отраслей. Эксперты в области маркетинга на бизнес-тренингах часто говорят о том, что главная задача компании – не продавать и не убеждать купить. Главное – дать понять клиенту, что его не обманывают, что за красивой оберткой товара не скрывается пустышка.

    Следующий этап – выбор главной концепции маркетинга, то есть системы основных идей, которые используются для достижения целей предприятия. Существует пять основных маркетинговых концепций:

    1. Производственная концепция: произвожу много по доступной цене.

    Эту концепцию использовал Генри Форд при производстве автомобиля Ford Model T. Ведь миссия компании заключалась в лозунге «Автомобиль для всех».

    2. Продуктовая концепция: качество на первом месте.

    Здесь главное не переборщить, и в гонке за качеством не упустить интересы и нужды потребителя. Компания «Apple» выстрелила благодаря высочайшему качеству продукции, свойства которой постоянно улучшаются. При этом Apple всегда учитывала потребности людей. 

    3. Торговая концепция: развиваю сеть сбыта.

    Без стимулирования сбыта и рекламы потребители не покупают товар в достаточных количествах. Порой ради прибыли компании используют весьма агрессивный, жесткий маркетинг, который ориентирован на решение временных задач.

    4. Концепция традиционного (чистого) маркетинга: произвожу то, что нужно потребителю.

    Производитель продает то, что хочет потребитель, а не то, что имеется у производителя. У «United Airlines» есть кокетливый лозунг, который ярко описывает эту концепцию – «Вы – наш босс».

    5. Концепция социально-этического маркетинга: произвожу то, что нужно потребителю с пользой для всего общества.

    Особенность этой концепции в том, что она, помимо таких традиционных маркетинговых задач, как выявление и удовлетворение потребностей целевых рынков, решает вопросы обеспечения благосостояния общества.  Концепция появилась после осознания человечеством таких проблем, как загрязнение окружающей среды, нехватка природных ресурсов. Яркий пример – сеть быстрого питания «McDonald’s». В этих кафе стали собирать использованное растительное масло в специальные емкости, чтобы позже передавать для производства биотоплива.

    Как только компания определяется с выбором концепции, наступает заключительный этап – предварительная оценка эффективности. Фирма анализирует рынки сбыта, продажи, объемы прибыли и расходов и факторы, влияющие на них. По результатам анализа либо вносятся коррективы в изначальный план, либо компания вовсе отказывается от принятой стратегии маркетинга. Это позволяет достичь определенных успехов в долгосрочной перспективе. Однако из-за изменчивости современной экономической ситуации все фирмы периодически вынуждены менять цели и задачи, проводить маркетинговый аудит, оценивать адекватность выбранных ранее целей.

    X
    30.09
    Первый Неофициальный
    30 сентября
    Лучший в мире SMM: как сделать так, чтобы соцсети принесли прибыль

    Социальные сети давно стали чуть ли не основными площадками для продвижения товаров и услуг, а тому, как правильно заниматься SMM, уже учат на многочисленных курсах. Однако даже если Вы наняли крутого специалиста и заполонили все соцсети кучей постов о вашем товаре, совсем не факт, что от этого будет какой-то толк. Как избежать ошибок рассказывает Артем Сенаторов, автор книги «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях», вышедшей в издательстве «Альпина Паблишер».

    Артем Сенаторов о рекламе в соцсетях, прибыли и «хитовых» ошибках. Публикуем отрывок из книги «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях», вышедшей в издательстве «Альпина Паблишер».

    Если у компании проблемы с эффективной работой в социальных сетях, то как минимум одна ошибка из приведенного ниже списка наверняка допущена. Так говорят данные, полученные мною «в полях». Когда ко мне обращаются за консультацией, я начинаю с аудита. Статистика, как говорится, вещь упрямая, и она говорит, что имеется ряд ошибок, которые можно назвать «хитовыми». Причем ошибки бывают как тактические (ослабляющие один определенный узел), так и стратегические (серьезно влияющие на работу в целом). Итак, вот они все.

    А. Публикация рекламы

    Об этом вопросе мы уже поговорили достаточно. Сейчас просто хочу убедиться, что вы все поняли верно. В данном случае я не говорю, что любая рекламная публикация — это ошибка. Верная формула звучит так: «Если вы не публикуете ничего, кроме собственной прямой рекламы, — это ошибка». Разница, полагаю, очевидна. Действительно, существует немало компаний, которые не выдают ничего, кроме лобового продвижения своих товаров и услуг. И я вижу две причины, почему так происходит. Первая и самая очевидная — люди просто не знают, как работать. Они привыкли по старинке обновлять сайт различными предложениями и акциями. Там это работало более-менее нормально, значит, и в соцсетях нужно действовать абсолютно так же.

    Подобный подход к работе с соцсетями прекращается, когда, наконец, начинают инвестировать в образование сотрудников: покупают литературу по маркетингу, приглашают консультантов, оплачивают билеты на профильные конференции. Гораздо хуже, когда дело во втором варианте — полном отказе руководства доверять способности сетей помогать бизнесу. Если руководители предприятия сами не зарегистрированы в социальных сетях (а такое частенько можно встретить среди людей, которым 50 и более лет), то компания рассматривает SMM как некий маркетинговый аппендикс — штуку сложную, а потому и не особо нужную. Логика здесь такая: мы же как-то работали предыдущие 20 лет, и ничего, выжили! Дескать, и дальше будем в таком же духе, а всякие «фейсбуки» — это детские игрушки. <…>

    Б. Ожидание быстрого эффекта

    Мои наблюдения показывают, что в соцсетях для построения на базе своих аккаунтов эффективного инструмента digital-маркетинга в среднем требуется примерно год. Еще раз скажу: это в среднем. То есть в некоторых случаях бывает и быстрее (и даже намного быстрее), но 12 месяцев — именно тот срок, когда уже можно подводить некоторые итоги и рассчитывать на помощь SMM если не в привлечении, то как минимум в удержании клиентов. Так вот, проблема в том, что немало лиц, принимающих решения, считают год долгим сроком для эксперимента. Они меня спрашивают: нельзя ли побыстрее? Это напоминает забавный случай, когда однажды во время серфинга по страницам Сети мне на глаза попался баннер «ПОХУДЕЙ ЗА 15 МИНУТ». До сих пор очень жалею, что тогда не кликнул на него. Я обожаю такие штуки и даю слово: ради интереса позвонил бы и спросил: «Добрый день: у меня сейчас есть 15 минут после обеда, как мне похудеть?».

    Таким «спринтерам», которые хотят молниеносного эффекта, я обычно напоминаю знаменитую историю о лягушачьей ловушке. В ней рассказывается о том, что если лягушку бросить в кастрюлю с горячей водой, то она постарается выбраться оттуда. Если ее кинуть в кастрюлю с водой комнатной температуры, то она начнет там плавать. А что будет, если лягушку поместить в кастрюлю с водой комнатной температуры и потом поставить посудину на медленный огонь? Держу пари, вы догадались: она сварится (внимание — при написании этой книги ни одной лягушки не пострадало).

    Эта история очень хорошо иллюстрирует происходящее в социальных сетях. Пока одни будут сетовать на то, что год — это долго, конкуренты бездействовать не станут. Они начнут потихоньку налаживать работу. Глядь, и у них уже первые 100 подписчиков, а потом и первая тысяча. А в теме отзывов уже 50 реальных людей написали слова благодарности. Если и ваше руководство считает, что год — это перебор, напомните боссам, что год все равно пройдет. Время — самый ценный невосполнимый ресурс, верно? Мы не можем его сэкономить, сберечь или преумножить. Единственное, что мы властны сделать — это выбрать, каким именно образом его инвестировать. Поэтому не жалейте времени на то, что потенциально может окупиться сторицей. <…>

    В. Неверный выбор площадок

    Замыкает наш импровизированный хит-парад серьезных промахов случай, когда владельцы бизнеса гонятся за модой. Да, есть компании, сотрудники которых буквально на физическом уровне испытывают потребность постоянно пробовать что-то новое. Ничего страшного тут вроде бы нет. Подумаешь, регистрируют аккаунты в модных сервисах, в чем ошибка-то? На первый взгляд, все, в принципе, нормально. Растет Instagram? Давайте попробуем! В тренде Periscope? Мы должны там быть! А дальше что? Паблик-чаты в Viber? Окей, начинаем! Боты в Telegram? Почему бы и нет! И так далее. Также нельзя забывать, что помимо этого работают уже открытые ранее представительства в ВК, ОК, FB, TW и других сетях. Все бы ничего, но обычно с ростом активности в различных сервисах пропорционально НЕ увеличивается количество сотрудников отдела маркетинга. Проще говоря, все эти нововведения ложатся на плечи одного и того же человека — единственного SMM-специалиста. И если раньше ему нужно было организовывать процесс в трех сетях, то теперь проектов уже семь. Это приводит к тому, что теряется фокусировка — пожалуй, самое необходимое условие достижения максимума. Обычно в итоге все сводится к простому копированию одних и тех же материалов во все аккаунты. Это ошибка, потому что (мы уже обсуждали, помните?) в разных сетях разная аудитория. И подходы к людям также требуются разные.

    X
    03.08
    Первый неофициальный
    3 августа
    «MBA даже не предлагайте»

    Почему для нас так важна статусность? Почему люди во всем мире готовы тратить время, получая ненужное им образование, только для того, чтобы поразить работодателя? Почему многие работодатели обращают внимание на количество сертификатов, а не на профессиональные навыки? Нужно ли гнаться за этими «ценностями», «Первому Неофициальному» рассказали эксперты.

    Почему для нас так важна статусность? Почему люди во всем мире готовы тратить время, получая ненужное им образование, только для того, чтобы поразить работодателя? Почему многие работодатели обращают внимание на количество сертификатов, а не на профессиональные навыки? Нужно ли гнаться за этими «ценностями», «Первому Неофициальному» рассказали эксперты.

    Постоянно самосовершенствоваться – нормально, главное, чтобы идея «учеба ради учебы» не стала основной идеей. Ильгиз Валинуров, основатель «Академии Рекрутинга», считает, что останавливаться нельзя ни на минуту: «Постоянное обучение стало правилом для руководителей среднего и высшего звена. Но это не погоня за статусом – скорее, необходимость, ведь практически любой рынок быстро меняется, новые тренды возникают все чаще и чаще».

    И от этих нововведений устают не только подчиненные, но и руководители. «Каждый раз, когда я нанимаю людей на работу, я сталкиваюсь с тем, что большинство кандидатов имеют очень слабую подготовку, – констатирует Валинуров. – Мне кажется, сейчас уже поразить корочками невозможно, зато удивить отсутствием элементарных навыков все еще можно.

    Один из наших клиентов-работодателей при формировании требований к топ-менеджеру однажды сказал: «С MBA кандидатов даже не предлагайте». У работодателей уже некое отвращение к куче дипломов, за которыми ничего не стоит».

    Дмитрий Меркулов, лидер общественного движения «В защиту человека труда» признает, что от любви к статусам нам так просто не избавиться: «Действительно, стереотип о бесперспективности рабочих профессий и социальном неблагополучии их обладателей долгое время формировали спрос на офисные «статусные» профессии. Родители искали любые возможности, чтобы дать ребенку высшее юридическое или финансовое образование, даже если у будущего работника не было к этому ни интереса, ни предрасположенности. Ну и что из этого вышло? Мы столкнулись с переизбытком профессионалов, работающих не по специальности».

    К счастью, любая мода проходит, и сегодня люди уже меньше задумываются о драгоценных «корочках», которые они продемонстрируют при приеме на работу. «В последние несколько лет рынок труда стал активно вносить свои коррективы: работодатели вновь осознали значимость рабочих специальностей, а практические знания начинают конкурировать с сертификатами, – отмечает Меркулов. –  Престижность того или иного диплома тоже существенно меняется. Сейчас предпочтение отдается техническим специалистам, вне зависимости от того, среднее или высшее образование получил работник».

    Однако именно высшее образование все еще остается своеобразным «мерилом»,  которое общество применяет для оценки не только профессиональных навыков человека, но и для вынесения ему характеристики в целом.

    Денис Волкович, директор по развитию VSN Realty, считает: «Человек образованный  – значит компетентный, целеустремленный и умеющий доводить дело до конца, обладающий навыками делового общения и знаниями в разных областях деятельности. Думаю, что путь успешного человека всегда одинаков: он ставит перед собой цель, получает знания, которые затем применяет на практике, делает выводы и корректировки по итогам, затем ставит новую цель, получает новые знания и т.д. Умение зарабатывать – это самый главный социальный капитал».

    Все хорошо в меру, и когда человек может доказать свои действительно существующие знания документально, это выгодно отличает его от других претендентов на место.

    Меркулов подчеркивает, что «необходимость расти профессионально действительно существует, и получение «корочек» может в скором времени потребоваться многим. Профессиональные стандарты, которые уже вступили в силу, потребуют от работодателя и, в свою очередь, от работника, наличия определенного перечня профессиональных компетенций и не исключено, что доказывать их придется наличием сертификатов».

    Юлия Ипатова

    X