Курсы валют

Биржевой курс
$  57.41
 67.53
  • Первый Неофициальный
    10 января в 0:13
    «Неофициально» с Эдуардом Хусаиновым
  • Первый Неофициальный
    7 января в 13:28
    «Неофициально» с Николаем Федоровым
  • Первый Неофициальный
    5 января в 13:10
    «Неофициально» с Александром Бахтиным
  • Первый Неофициальный
    3 января в 14:08
    «Неофициально» с Алексеем Тищенко
  • Первый Неофициальный
    26 декабря в 13:42
    «Неофициально» с Александром Лебзяком
  • Первый Неофициальный
    24 декабря в 4:04
    Новости на «Первом неофициальном»
  • Первый Неофициальный
    22 декабря в 2:06
    «Неофициально» с Кириллом Подольским
  • Первый неофициальный
    25 ноября в 1:51
    «Неофициально» с Хоакином Пастраной
  • Первый неофициальный
    19 ноября в 22:04
    «Неофициально» с Виктором Самоходкиным и Вячеславом Задорожневым
  • Первый неофициальный
    24 октября в 22:28
    «Неофициально» с Александром Кузьменко
  • 17 октября в 21:04
    «Неофициально» с Послом Бахрейна
  • Первый неофициальный
    14 октября в 23:52
    «Неофициально» с Послом Испании
  • Первый неофициальный
    6 сентября в 18:51
    «Неофициально» с Послом Боливии
  • Первый неофициальный
    5 сентября в 7:30
    «Неофициально» с Екатериной Поповой
  • Первый неофициальный
    21 июля в 17:36
    «Неофициально» с послом Киргизии
  • 6 июля в 18:57
    «Неофициально» с Вели Мамедовым
  • 1 июля в 18:56
    «Неофициально» с послом Кипра
  • 24 мая в 13:31
    «Неофициально» с российским спортсменом Александром Карелиным
  • 23 мая в 22:31
    «Неофициально» с президентом Ингушетии Юнус-Беком Евкуровым
  • 22 мая в 22:50
    «Неофициально» с послом Узбекистана в России Илхомжоном Нематовым
  • 21 мая в 18:43
    «Неофициально» с экс-послом Италии в России Витторио Клаудио Сурдо
  • 20 мая в 20:21
    «Неофициально» с послом государства Кувейт в России Нассером Х. Аль-Музайаном
  • 19 мая в 18:46
    «Неофициально» с Германом Каплуном
  • 10 ноября в 21:18

    Как миллениумы уничтожают банковскую систему

    Первый Неофициальный

    Елизавета Степанова

    Поколение миллениумов   ̵̶  не только самое крупное за последние несколько лет, но и самое динамичное в своем развитии. Людей, рожденных между 1981-м и 2005-м, определяют способность быстро воспринимать информацию, умение добиваться высочайшего результата при наименьших затратах и желание менять свою жизнь к лучшему.  «Первый неофициальный» разбирался, как компании в различных сферах производства и услуг адаптируются под нужды нового поколения клиентов.

    Маркетологи не первый год ломают голову над тем, как сделать из миллениумов лояльных клиентов. Сейчас в одной Америки примерно 80 млн миллениумов, которые приносят порядка 46% дохода США, к 2020-му, по прогнозам социологов и экономистов. этот процент приблизится к отметке в 80-90%.

    Если для компаний в сфере производства товаров или одежды переделать систему под желания «двухтысячников» достаточно просто, то в банковском секторе уже начали бить тревогу. Дело в том, что по результатам последних опросов, 33% миллениумов считают, что в будущем люди смогут обойтись без банковской системы. Такой же процент людей меняет банк примерно раз в полтора месяца. Более 70% планируют начать или уже используют смартфоны вместо пластиковых кредиток. Последние новости о запуске Apple Pay и инициативы Сбербанка в отношении электронных платежей лишь подтверждают эту тенденцию.

    Мотивация людей, предпочитающих электронные системы, понятна: они берут меньшую комиссию и не могут обанкротиться, а всевозможные приложения еще и раздают советы по контролю над бюджетом. Среди основных банковских услуг, которыми пользуются миллениумы   ̵̶  денежные переводы, оплата счетов, и хранение средств. А с этими функциями уже сейчас с легкостью справляется смартфон.

    Что нужно учитывать банкам, чтобы все-таки удержать своих клиентов? Во-первых, миллениумы склонны к постоянному контролю над своим денежным депозитом, поэтому эта информация должна быть доступна им в любое время и в любом месте. Во-вторых, миллениумы любят индивидуальный подход, что нельзя не учитывать в сервисе. Большое значение имеет и наличие удобного приложения для смартфона, которое позволило бы клиенту всегда быть на связи с банком.

    Банки существуют гораздо дольше систем электронных платежей, но сегодня, чтобы выжить на конкурентном рынке, они вынуждены доказывать клиентам-миллениумам свою современность и адаптивность. Говорить о том, что банковская система распадется из-за растущей популярности технологий в финансах, преждевременно. Как ни крути, банки не только более надежны, но и осуществляют куда больший спектр операций, многие из которых невозможны в онлайне, например, из-за необходимости реального присутствия представителя банка. Однако, один из самых важных и «сложных» сервисов все же придется перестроить для такого технологически развитого и прагматичного поколения, как миллениумы.

    0 комментариев

    × Вы должны войти, чтобы иметь возможность обсуждения


    Читайте также
    Первый Неофициальный
    Вдохновение
    От древнерусских ярмарок до магазинов на Новом Арбате: путь народных ремесел длиною в века
    В нашем современном, полном технологических новинок и инновационных продуктов мире практически не осталось места для настоящего мастерства, былинного полета фантазии и исконно русского искусства – все меняется на бездушные, одинаковые как близнецы-братья продукты, ежедневно миллионами сходящие с конвейеров многочисленных заводов. Русские матрешки, расписанные вручную, меняются на дорогостоящие айфоны, тульские самовары – на дорогую итальянскую посуду, оренбургские пуховые платки – на шарфы, связанные где-то в подвалах китайских городков. Мир меняется, меняются вкусы и предпочтения людей, все, что когда-то было обыденным для русского человека, сейчас лишь продукция, предназначенная для удовлетворения желаний и потребностей туристов, прибывающих из разных уголков планеты.
    28 ноября в 12:00
    0
    Ещё статьи